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杏耀平台官网小萝环保接受央视专题栏目组采访分享室内环保行业痛点

杏耀-杏耀平台-杏耀娱乐_杏耀平台注册 时间:2019年12月10日 07:42

  2019年11月30日,小萝环保受邀参加了央视7套《中国品牌》专题栏目组的访谈活动,杏耀平台登陆在采访过程中,小萝环保运营总监吴佳青与主持人交流了行业前景和现阶段痛点,介绍了小萝环保的解决方案与企业社会责任。

  2019年11月30日,小萝环保受邀参加了央视7套《中国品牌》专题栏目组的访谈活动,在采访过程中,小萝环保运营总监吴佳青与主持人交流了行业前景和现阶段痛点,介绍了小萝环保的解决方案与企业社会责任。以下是部分采访内容:

  吴佳青:没错,在经济增长的推动下,我国居民对生活质量的要求也越来越高;而且随着自媒体的传播,大家接触室内空气健康相关知识的渠道也增加了,大部分消费者都了解新装修完的住宅可能存在甲污染,不能直接入住。我们消费者在这方面的的意识比五年前十年前是提高了很多的,这也为行业带来大量市场需求。

  但因为行业还处于初步发展阶段,缺乏统一的标准和规范,难免会存在一些乱象。对消费者来说,最大的痛点就是信息不对称了。一方面,消费者对于室内污染物的了解可能是只知其一不知其二,需要为其建立新的认知;另一方面,因为行业监管和约束相对宽松,从业者的检测方法和治理产品都千差万别,甚至存在部分劣质仪器、弄虚作假、无效治理、药剂掺水等违背商业道德的操作,但消费者因为缺乏专业知识,也难以判断真假。

  主持人:您提到的这些问题确实是存在的,每一个行业成长过程中也都会遇到类似问题,那咱们小萝环保针对这些用户痛点有什么样的解决方案吗?

  吴佳青:目前来说,如果想从整体上杜绝乱象规范行业,可能主要得依靠相关监管部门来出台一些约束性甚至强制性的制度和标准。对于小萝环保来说,坚守职业操守是我们的底线,我们所有一线员工都是环境或化学专业毕业的,大家对自己的专业、对国家标准文件、对环保行业都有高度的敬畏,而且我们的服务是全流程透明的,邀请消费者参与和监督;同时我们拒绝陷入恶性价格战,坚决不会因为控制成本去牺牲品质。

  另外就是主动去向公众科普,一个是在我们服务过程中,会主动去跟消费者讲解每一个步骤的作用和原理,尽量用浅显易懂的说法进行知识科普;另一方面我们也会联合学校、图书馆、医院这类单位去举办公益科普讲座,让更多的人能接触到这方面知识。

  吴佳青:竞争激烈,百花齐放是好事情,其实现在市场上还是有很多细分领域的,有主打工装的,有主打母婴的,也有主打低价的,消费者可以结合自己的需求去选择。小萝环保的团队比较年轻化,我们是用互联网产品的要求来做服务的。首先我们的研发力量相当于是品牌的护城河吧,我们985硕博团队的研发力量带来的产品和方案,是非常有竞争力的;其次我们希望能够不断优化用户体验,所以我们会非常注重跟用户的沟通、互动和售后,让用户不仅看到效果,而且明白其中的原理,真正的放心入住新居。

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  文章标签:室内环保行业
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